『ペルソナくん』いらっしゃーい！

ビジネスにおけるマーケティング用語として、頻繁に使われる『ペルソナ(Persona)』。
なんとなく聞いたことあるものの、ボクも理解しきれてないうちのひとり。

独特な響きの "コノ言葉 " 。
『ペルソナ = 架空の人物像』 この程度なニュアンスでの理解しか持っていない。

調べてみると、もともと古典劇で役者が使用する『仮面』を意味するラテン語で、心理学用語としても使われるらしい。 では、なぜ『マーケティング用語』となって日常的に使われてるのだろうか？
これは気になる！

少しばかり "コノ言葉" の背景を深掘りしつつ、、
＜愛おしきオールドボーイ＞ をテーマに発信する本サイトの『ペルソナくん』も紹介しよう。

『知ってて損はない！心理学の三大巨匠』

『心理学』。読んで字の如く、"心の働き(精神状態)の学び"
簡単にいうと、人の意識や行動から『心の状態』を、長年の研究と実験 データを見えるカタチに表現
した学問といったところ。 『人の心』という未知なメカニズムを学ぶとは、じつに奥が深そう！

まずは、心理学用語としての『ペルソナ』の意味を知るためにもッ、
避けては通れない三大巨匠『フロイト』・『ユング』・『アドラー』のことを簡単に説明しよう。


● ＜精神分析学＞を創始した『フロイト』
・・・ 無意識論【意識とは氷山の一角で、人間の行動は全て心理的裏付けがある】と提唱したヒト。

● ＜分析心理学＞を創始した『ユング』
・・ ・タイプ論【時代・文化・民族が違くとも、人類共通の普遍的無意識がある】と提唱したヒト。

● ＜個人心理学＞を創始した『アドラー』
・・ ・目的論【対人関係の悩みを体系的に学び、個がより良く生きれるように実践】と提唱したヒト。


心理学の歴史に、その名を残す『偉大なお三方』
同じ時代に生きた彼らによるそれぞれの『学び』は、現代における『臨床心理学』のベースにもなって
いるのだとか。

ふ〜っ、なんとなくの基礎知識。
整いましたー！

『ボクらは、役者！』

ひとりの人間でも、実にさまざまな『顔』を持っているもの。
"笑うセールスマン(喪黒福造)" のような語り口でいきましょう！

何が言いたいのかというと...
家族の前では『ぐうたらでテキトーな奔放オヤジ』でも...
外でのイメージは『率先して仕事をこなし、家族サービスも怠らない理想のパパ』。
【家ではなんにもしないくせに、このヒト外面だけはイイのよ〜】なんてッ、、
よく聞く身内フレーズだったり。

何だか後ろめたい空気が漂います。(汗)

要は『ヒト』はみな、
本人が意識するか否かに関わらず、地位・役割・その場面に合わせて、態度や行動を変えている！
つまりボクたちは『役者』のように、ひとり何役も演じながら過ごしているというわけ。

これこそがッ、
三大巨匠のひとり『カール・グスタフ・ユング』が提唱した『ペルソナ(Persona)』という概念。

『ペルソナ＝仮面』の意味になぞらえて、
【人間は仮面をつけて暮らし ている】と定義し、心理学用語にしてしまうなんて。。

なんとも粋で、柔軟かつ的確な発想です。

『仮面の進化系！』

はい、本題！
『ペルソナ』という言葉が、なぜマーケティング用語としても使われているか？

●元々は古典劇において役者が使用した『仮面』
↓
●これを心理学では『人の外的側面』となぞらえ、、
↓
●ビジネス用語では『提供する製品やサービスにとっての、重要で象徴的なユーザーモデル』

と、その意味合いを進化させていったのです。

もとはひとつの意味から、様々な分野の先人達が、異なる側面の "思考" や "発想" を加え『言葉』を
進化させていたなんて。 なににでも興味をもってみると、大なり小なり発見があるものですね ー。

はぁ〜スッキリ！！
最後は、マーケティング用語としての『ペルソナ』の意義について、ちょっと調べて完結しますか。

『 完結！からの "ペルソナくん" いらっしゃーい。』

『提供する製品やサービスにとって、重要で象徴的なユーザーモデル』 それって
『ターゲット＝顧客対象』という事でしょ！？ と思いきや、、、

『ターゲット』とは、主に年齢や性別といった外面に対し、『ペルソナ』は内的・心理的要素も重視。 より具体的なリアリティのある人物像に落とし込んで、誰もがイメージ できるくらい明確にしちゃうところが大きく違う点！

名前・年齢・性別・住まい・職業・勤務先・年収・家族構成に始まり、、、
趣味嗜好・価値観・ライフスタイル・性格や身体的特徴・生い立ちから 現在までの様子に至るまで...
あたかも実在するかのように『架空の人』をつくり出す。それが、マーケティングにおける『ペルソナ』なのだ。

『ターゲット』としてイメージする人物像は、人によっていろいろで統一したイメージを持ちづらい。 だから『ペルソナ』を生み出すことで、みんながその人物像に理解を深め、打ち出したい象徴的なユーザーモデルのイメージが共有しやすくなる。

どうでしょう？
勉強になりましたでしょうか？？
ボクはとても勉強になりました（笑）

最後に、本サイトの『ペルソナくん』。
コンセプトにも掲げている、『いまオールドボーイの人』『これからオールドボーイになる人』
『オールドボーイの魅力を知っている人』を創造し、何人ものペルソナをつくりあげた中から、
代表する３人の【架空の人物像】を、特別に皆さまにご紹介します。

『これ私です！』という方がいらっしゃいましたら、ぜひ会員登録をッ！（笑）

ではでは、
ペルソナくん、いらっしゃーい。